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ofo回应总部秒退钱 用户可在app端自行申请

最近广大ofo用户对退押金一事苦恼不已,很多用户反映自己申请退押金都超过一个月了,但是押金仍未成功退款,但是今日,一名用户假装外国人写信到总部申请退款却秒退钱,对此,ofo回应总部秒退钱的原因,并称用户可在app自行退款。

ofo押金
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想必很多用户都有同感,ofo退押金实在太难了,前段时间,就因为退押金这个问题导致ofo遭遇大量用户投诉,在退押金这个问题上,ofo总是和用户“斗智斗勇”,先遇“押金”变“年卡”再遭“退款难”。押金为什么成为了共享单车挥之不去的暗影?

针对ofo小黄车曝出的“现场办理退款顺利线上退押金仍需15个工作日”的现象,ofo回应称,ofo并无现场退押金情况,和线上退押并无区别。

根据报道,近日,一些市民个人或全家一起出动到ofo总部办理退款,现场退押金快速、顺利。

ofo表示,“近期,确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金,我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况!

ofo称,ofo押金正常可退,用户可在app端自行申请,0-15个工作日到账。

ofo提议,如果用户遇到退款异常问题,为了节省用户时间,建议联系在线客服和拨打电话客服(4000507507),客服会根据申请顺序处理,请大家耐心等待。